<address id="xjzfp"></address>

          <address id="xjzfp"><dfn id="xjzfp"></dfn></address>

            back

            疫情期間重健康 買車保養不吃虧之沃爾沃店

            原創 2020-02-29 03:00
            易車編輯
            易車新聞編輯

            日前北京市小客車指標調控管理辦公室再次發布了小客車搖號指標有效期順延的消息,詳情見下圖。

            盡管指標有效期一再順延,但我相信對于絕大多數消費者來說,還是著急去4S店看車的,畢竟買車不是買白菜,下單之前貨比三家還是必須的。那現在去看車安全嗎?它們的防護措施如何?對于已購車用戶又能否正常保養?為了解清楚這些問題,避免您到時白跑一趟,2月26日我特地前往位于東三環花園橋附近的吉之沃沃爾沃一探究竟。

            此次探店我們從消費者的角度總結了7個問題,希望可以覆蓋你在去時需要面臨的所有問題。

            此次我前往的位于東三環的一個汽車園內,在進入園前,首先需要測量體溫、登記身份證號、電話、到店時間、目的等信息,這個表格包含了太多個人信息自然不允許拍照,所以在這里無法展示,不過到是可以來看一下這位盡職盡責的保安大哥。

            進入到之后,還需要進行二次體溫測量,同時店內還提供了免洗洗手液,會建議顧客對手部進行消毒,而且這些都是由專人負責的。

            進店之后發現來看車的人并不是太多,我停留的這段時間只見到兩波消費者。銷售人員在介紹車輛時,也會全程佩戴口罩和手套,并保持一定距離。

            這家的展廳內大致可以分成3個區域,分別是車輛展示區、客戶休息區和幾個洽談室。對于整個,工作人員表示會在每天9:00、13:00和15:30進行3次整體的噴灑消毒。

            對于展車的消毒,車外主要依靠店內整體噴灑的消毒液和日常擦拭,車內則主要是以擦拭為主,并不會使用酒精以及其它的消毒液,銷售人員給出的解釋是“避免這些產品腐蝕、損傷車內的飾板及電子設備”,考慮到絕大多數展車最終都會賣給消費者,這樣的解釋我認為也可以理解。

            因為銷售人員日常都會佩戴口罩和手套,消費者進店之后也會建議對手部進行消毒,所以我認為展車整體還是比較安全。

            客戶休息區除了上面我們說到的整體噴灑消毒之外,在顧客使用之后,工作人員也會對具體區域進行再次的擦拭、整理,并且目前提供的所有食品、飲料都使用一次性容器。

            在眾多洽談室中,有一間貼了“臨時隔離室”標志,工作人員表示這個是集團的統一規定。因為在進店前后需要經過2次測溫,所以我認為它使用的幾率并不大,但還是那句話“有就比沒有好”!

            經詢問,現在售前、售后部門均采用輪班制度,員工每日上班前需測量體溫,外地回京員工需按照政府要求,自行隔離14日后才能上班。

            售前部分,除了我們以上說到的店內防護措施之外,對有意向的購車用戶,提前一天進行電話預約,這家還可以提供上門試乘、試駕服務,我還特地詢問了一下,目前并沒有具體的距離限制。

            售后保養部分,為了更好的應對疫情保護車主,這家推出了20公里內免費上門取送車的服務,同樣客戶也需要提前一天打電話預約。

            為了讓用戶更好的了解車型,并能選擇到自己最需要的配置,在虛擬的網絡端也有著兩項十分貼心好用的功能。首先是官網的個性化選配,在進入之后根據系統指示能非??焖俚耐瓿膳渲眠x擇,針對一些復雜功能也都提供比較好的注釋,全過程的體驗非常好,我錄制了一個選配全流程的視頻附在下面。

            視頻正在加載中...

             

            此外,還有一個叫“Volvo Manual”的APP,這款APP我認為做的非常、非常好,即便是脫離行業,在整個的電子消費品領域,它帶給用戶的交互體驗也是十分出色的,用一句耳熟能詳的廣告語來描述就是真的做到了“哪里不會點哪里!”。

            截圖中的每一個藍點都是可以點擊查看詳情的,很多藍點里面都還有對應的二級、三級菜單,功能解釋清晰明了,必要時還配有講解,通過它你可以直觀的了解車輛所有功能。同樣針對這個APP的使用我也錄制了,在這里真的非常推薦大家看一下。

            視頻正在加載中...

             

            從該了解到,目前店內所有車型的優惠活動與春節前基本保持一致。根據易車APP查詢到的優惠價格,S60最高綜合優惠3.00萬元,沃爾沃S90最高綜合優惠9.79萬元,沃爾沃XC60最高優惠6.29萬元,以上是地區的綜合優惠價格。

            另外,我們獲悉廠家已經取消了對經銷商2月份的銷售考核,至于3月份將如何進行考核,目前還不清楚。

            稍加推測,我認為在疫情過去之后,廠家和都會想提升銷量彌補這段時間的損失,因此到時優惠力度可能會有一定程度的提升,如果你近期有購車計劃不妨多留意一下,或許會有意外驚喜。

            經過詢問了解到,目前店內像是S60、S90、XC60等車型均有現車,而且車輛的配置和顏色也都比較齊全,對車型和顏色比較在意的消費者,我覺得近期可以先給打個電話,看看能不能幫你預留一臺。

            我認為售后保養一直都是品牌的一個亮點,它們在官網直接公示了各個車型的保養費用和工時,讓這些變得透明化。面對此次疫情,官方還推出了針對車主的多項服務,包括延保、道路救援等,具體細則我插在了文尾。

            具體到這家,除上門取送車業務外,如果車主自行前往,提前一天預約成功后,常規小??稍谝恍r內完成。但我個人建議如果你的車不是已經過保很長時間,或者不是要出遠門兒的話,這段時間還是盡量少出行,等疫情過去之后再踏踏實實的去店內保養。

            這段時間,該還推出了不限品牌的車內蒸汽消毒服務,提前打電話預約成功可享價格優惠,此服務對醫務人員和續??蛻裘赓M。

                     

            寫在最后

            這一趟跑下來,我覺得這家在疫情防控和在對消費者的保護上,做得還是比較到位的,不過還是那句話“現在沒事兒咱們少出門”。如果正打算買車,我推薦您不妨先通過電話咨詢一下,告知他們準備購買的車型,了解一下目前的優惠情況,也能讓他們在有了新的優惠活動之后及時通知您,等疫情過去之后,咱們再到店看車、試駕也不遲。

            最后如果你還有什么想要了解的,可以在評論區給我留言,當然也歡迎點擊文章上方我的頭像“+關注”,咱們有事兒私聊~~~

            拍攝經銷商

            點名:花園橋城市體驗中心

            地址:西三環花園橋東南

            聯系電話:010-68487771

            點擊加載更多
            打開app 查看更多精彩
            微信
            朋友圈
            相關推薦
            加載更多
            公海彩船